Auerswald

PBX Call Assist 5

Unified Communications-Lösung mit CTI, medienübergreifendem Präsenzmanagement und Einzel-/Gruppenchat

SIP-Softphone für maximale Flexibilität und Mobilität im Arbeitsalltag

Screen Sharing für komfortable Zusammenarbeit und Bildschirmfreigabe

Plattformunabhängig – Multi Device Support für Windows, macOS, iOS & Android

VideoChat von Client zu Client

Präsenz-Management und Instant Messaging mit integriertem File Sharing

Ihre Vorteile im Detail

Mit PBX Call Assist 5 sind Unternehmen in der Lage, ihre Kommunikation und Zusammenarbeit intern und über die Unternehmensgrenzen hinweg mit Partnern, Lieferanten und Kunden zu verbessern.

Neben CTI, Instant Messaging und einer Microsoft Teams-App für Windows samt synchronisiertem Präsenzmanagement bietet PBX Call Assist 5 auch Möglichkeiten für Audio/Video-Kommunikation (WebRTC-basiert). Umfangreiche Softphone-Funktionen (SIP) und eine Smartphone-Integration via Bluetooth an den Windows-Clients sind ebenfalls enthalten. Außerdem kommunizieren User mit dem KI-Assistenten ChatGPT direkt im PBX Call Assist Client.

Die Software PBX Call Assist 5 sowie die Basis-Userlizenzen und Softwarepflege erhalten Sie direkt im Onlineshop. Mit der Softwarepflege bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand: Sie profitieren vom vollen Funktionsumfang und erhalten automatisch Upgrades auf nächsthöhere Versionen inklusive Bugfixes und Sicherheitsupdates. Ohne Userlizenzen ist die Software für 45 Tage als Demoversion nutzbar.

Kompatible Produkte

COMpact 4000

Teilmodulares, kompaktes VoIP-ITK-System für Wandmontage; max. 10 Kanäle zum Service-Provider und 16 Teilnehmer, 2 Steckplätze

COMpact 5200R

Vollmodularer VoIP-Kommunikationsserver für 19"-Racks mit max. 20 Kanälen zum Service-Provider und 50 Teilnehmern sowie 5 Steckplätzen

COMpact 5500R

Vollmodulare, erweiterbare VoIP-Appliance für 19"-Racks mit bis zu 32 Kanälen zum Service Provider und maximal 112 Teilnehmern

COMtrexx® VM

Hardware-unabhängige Soft-PBX-Lösung für bis zu 250 User und bis zu 250 parallele Calls pro System

COMpact 5200

Vollmodularer VoIP-Kommunikationsserver für Wandmontage mit max. 20 Kanäle zum Service-Provider und 50 Teilnehmer sowie 5 Steckplätze

COMtrexx® Next

Die kleinste COMtrexx Appliance mit dem vollen Soft-PBX-Leistungsumfang, zukunftssicher für Ausbaustufen bis 40 User

COMtrexx® Flex

Zukunftssichere PBX-Appliance mit Legacy-Schnittstellen für bis zu 250 User

Features & technische Daten

Nun folgt alles, was Sie über unsere Produkte wissen müssen. Scrollen Sie runter für mehr Informationen.

MerkmaleTechnische DatenLieferumfangKompatible ProdukteDatenblatt-DownloadSupport

Softphone-Funktionen

  • Wählen
  • Auflegen
  • Gespräch annehmen
  • Gespräch halten
  • Gespräch zurückholen
  • Abweisen im Rufzustand
  • Weiterleiten im Rufzustand1
  • Weiterleiten im Gesprächszustand1
  • Rückfrage aufbauen1
  • Makeln1
  • Rückfrage verbinden1
  • Konferenz erstellen1

Präsenzmanagement

  • Automatische Erkennung der Präsenzzustände:
    - Online und verfügbar
    - Online und beschäftigt
    - Online aber abwesend
    - Online aber inaktiv
    - Offline
  • Manuelles Setzen des Präsenzstatus:
    - Beschäftigt
    - Anwesend
    - Nicht stören
    - Abwesend

Instant-Messaging

  • Versenden von Nachrichten an einen oder mehrere PBX Call Assist Clients
  • Einfaches Teilen von Dateien, Fotos und Videos per Windows- und mobile Apps über einen zentralen Ablageort

Videochat

  • VideoChat annehmen
  • VideoChat ablehnen
  • VideoChat initiieren

Computer-Smartphone-Integration

  • Bluetooth®-Kopplung mit dem Windows PC
  • Suche in Smartphone-Kontakten über den Windows PC
  • Hotkey-Support
  • Steuerung der Smartphone-Telefonie via PC Client
  • Journalpflege

Datenquellen

  • Active Directory
  • Das Telefonbuch
  • DATEV pro
  • Google Apps for Work / G Suite
  • Herold
  • IBM Notes-Datenbanken
  • KlickTel
  • TwixTel
  • LDAP (OpenLDAP, erfordert MetaDirectory-Lizenzierung)
  • Microsoft Dynamics AX, CRM und Navision
  • Microsoft Dynamics CRM Online
  • Microsoft Office 365
  • OBDC (Access, SQL Server, MySQL)
  • Öffentliche Exchange-Verzeichnisse
  • Salesforce

CTI-Funktionen

  • Abgehende Wahl durch:
    - Direkte Eingabe einer Rufnummer
    - Kontextmenü (Rechtsklick) auf den Kontakt
    - Markieren der Telefonnummer und Ausführen via Hotkey  
  • Anzeigen von ankommenden Rufen im Gesprächsfenster
  • Unterstützte TAPI-Funktionen:
    - Annehmen
    - Abweisen
    - Auflegen
    - Halten
    - Rückfrage
    - Weiterleiten
    - Pick-up (nicht standortübergreifend)
    - Konferenz (3er)
  • Rufumleitung setzen/entfernen
  • Anrufschutz setzen/entfernen
  • Liste mit verpassten Anrufen
  • Notizen setzen/löschen
1 nur unter dem Windows Client

Systemanforderungen PC-Client-Hardware

Basis

Maximum

CPU

2 Kerne @ 2 GHz

Arbeitsspeicher

8 GByte

Festplattenspeicher

1 GByte

Netzwerk

100 Mbit/s

Systemanforderungen PC-Server-Hardware

Basis

Maximum

CPU

2 Kerne @ 2 GHz

Arbeitsspeicher

8 GByte

Festplattenspeicher

10 GByte

Netzwerk

1 Gbit/s

Betriebssysteme 1

Basis

Maximum

Terminalserver

Windows Server 2012 R2

Windows Server 2016

Windows Server 2019

Windows 8.1

Windows 10 (1903), 11

macOS

iOS ab 15

Android ab V. 11

  • 1 ITK-Systeme ab Firmware 8.0A-004

Lieferumfang

ITK-Systeme

COMpact 4000

Teilmodulares, kompaktes VoIP-ITK-System für Wandmontage; max. 10 Kanäle zum Service-Provider und 16 Teilnehmer, 2 Steckplätze

COMpact 5200R

Vollmodularer VoIP-Kommunikationsserver für 19"-Racks mit max. 20 Kanälen zum Service-Provider und 50 Teilnehmern sowie 5 Steckplätzen

COMpact 5500R

Vollmodulare, erweiterbare VoIP-Appliance für 19"-Racks mit bis zu 32 Kanälen zum Service Provider und maximal 112 Teilnehmern

COMtrexx® VM

Hardware-unabhängige Soft-PBX-Lösung für bis zu 250 User und bis zu 250 parallele Calls pro System

COMpact 5200

Vollmodularer VoIP-Kommunikationsserver für Wandmontage mit max. 20 Kanäle zum Service-Provider und 50 Teilnehmer sowie 5 Steckplätze

COMtrexx® Next

Die kleinste COMtrexx Appliance mit dem vollen Soft-PBX-Leistungsumfang, zukunftssicher für Ausbaustufen bis 40 User

COMtrexx® Flex

Zukunftssichere PBX-Appliance mit Legacy-Schnittstellen für bis zu 250 User

Top-Seller

COMpact 5500R

Vollmodulare, erweiterbare VoIP-Appliance für 19"-Racks mit bis zu 32 Kanälen zum Service Provider und maximal 112 Teilnehmern

COMpact 5200R

Vollmodularer VoIP-Kommunikationsserver für 19"-Racks mit max. 20 Kanälen zum Service-Provider und 50 Teilnehmern sowie 5 Steckplätzen

COMfortel® D-600

Design trifft Highlevel – das Premium-SIP-Gerät COMfortel D-600

COMfortel® D-600 weiß

Design trifft Highlevel – das Premium-SIP-Gerät COMfortel D-600

COMfortel® D-400

Homeoffice oder Büro ­– das SIP-Telefon COMfortel D-400 ist die professionelle Wahl

COMfortel® D-400 weiß

Homeoffice oder Büro ­– das SIP-Telefon COMfortel D-400 ist die professionelle Wahl

COMfortel® D-210

Professionelles SIP-Telefon - Preislich fast noch Entry-Level, aber mit deutlich mehr Premiumfunktionen

COMfortel® M-730

Das Robuste: konzipiert für den harten Arbeitsalltag und raue Umgebungen

COMfortel® M-720

Das Elegante: kompakt, formschön und leistungsfähig

COMfortel® H-200

Minimalistisches Design mit professionellem Klang